Slagter Bay ApS
Bispensgade 96
9800 Hjørring
CVR 27 51 94 90

shop@slagterbay.dk

Afhentning

Det fremgår altid af din ordre, hvornår du kan afhente det bestilte.
Vores generelle åbningstider er tirsdag til fredag 10-17,30 og lørdag 10-13,00.

Levering

Du vælger selv levering fra en af os godkendt leverandør.
Det fremgår altid på din ordre, hvordan leveringen kan finde sted.
Vi leverer til alle steder i Danmark, men ikke til øer, som kræver færgeforbindelse eller tilsvarende.

Leveringen sker enten via FoodDriver (Morgenslevering) eller via Xpressen (Fredagslevering).

Fredagslevering sker hver fredag mellem kl. 08-18, hvis ordren er registreret hos os senest onsdag i samme uge kl. 16. Hvis du bestiller efter onsdag kl. 16, vil din bestilling først blive leveret ugen efter mellem kl. 08-18.

Morgenleveringen sker via FoodDriver i dagene onsdag, torsdag og fredag indtil kl. 07 om morgenen, hvis ordren er registreret hos os senest to dage før kl. 10 om formiddagen. Ordren leveres tidligst to dage efter ordren er registreret. Det vil være bedst at bestille din box enten mandag eller tirsdag i den uge du skal bruge den i, hvis ikke, risikerer du at din bestilling først bliver leveret den førstkommende onsdag, torsdag og fredag ugen efter med levering to dage efter registreringen.

Du får oplyst et track nummer på SMS eller Email.
Der tages et mindre forbehold for leveringstiden kan blive et døgn senere, såfremt at fragtpladsen er udsolgt.

Priser

Alle priser er inklusiv moms.

Generelt

De anførte kilo angivelser vil svinge.
Udskæringerne sker manuelt og ikke af robotter. Den samlede vægt er dog mindst som anført og ofte mere. Billederne er naturligvis arkivfoto, idet vi først påbegynder udskæringen og dermed pakningen, kort tid før du afhenter din pakke.

Fortrydelsesret

For levnedsmidler og varer til husholdningen er der ingen fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Reklamation

Når du modtager din kødkasse skal du checke den straks samt behandle den korrekt.
Kødet skal fryses eller spises og som minimum opbevares i henhold til de anvisninger der følger med kødkassen.
Såfremt du har en reklamation, skal du sende en email straks til shop@slagterbay.dk, samt beskrive klage og dokumentere denne med billeder.
Klagen skal senest straks du har konstateret en uretmæssighed og skal være sendt senest 24 timer efter du har modtaget din pakke.

Persondata:
Alle de oplysninger du afgiver i forbindelse med din bestilling, indgår i vores kundekartotek, og bruges alene til at ekspederer din ordre samt opfølgning på din tilfreds med din handel.
Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjemand, men vil blive behandlet og gemt i henhold til gældende dansk lovgivning
Ved brug af betalingskort, vil oplysninger om dette blive varetaget af QuickPay A/S og Clearhaus A/S.dk, som vi benytter som leverandør. Vi har ikke adgang til disse oplysninger.

Gebyrer/Betalingskort/online

Når du har afgivet din ordre, trækkes beløbet straks.

Force Majeure

Vi tager forbehold for taste og trykfejl på hjemmesiden og tillader os at annullere ordrer i forbindelse hermed. Vi kan ligeledes være nødt til at aflyse bestillinger i tilfælde af uforudsete situationer, udsolgte varer, system latens, lagerfejl eller leverandør svigt.
En aftale er i øvrigt først indgået, når vi har haft lejlighed til at godkende ordren, jævnfør aftalelovens § 9.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din ordre retur (gælder ikke fødevarer), undersøger vi varen/varerne og tilbagebetaler herefter det beløb, som du betalte, da du bestilte den/dem.
Vi refunderer også dine omkostninger til fragt.

Beløbet tilbagebetales altid via den betalingskanal, som du selv benyttede, da du afgav din ordre.

Bemærk: Du kan risikere at miste beløbet helt eller delvist, hvis

  • det er tydeligt, at varen/varerne har været brugt.
  • varen/varerne er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den/dem.
  • du har anvendt varen/varerne ud over, hvad der var nødvendigt for at konstatere varens/varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.